Notice

교환 및 반품

구매 전 궁금하신 사항은 충분한 상담 후 구매 부탁드립니다.

젬앤쇼의 대부분의 상품은 핸드메이드 제품으로 주문 즉시 제작이 들어가는 상품입니다. 주문 후 취소 불가하오니 양해 부탁드립니다.

주얼리 및 액세서리는 착용 여부를 확인하기 어렵고, 공기 접촉 및 단 한번의 착용으로도 새 상품으로써의 가치가 떨어질 수 밖에 없습니다.

이러한 주얼리 특성상 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 불가능하며 특히 사이즈수선, 특별사이즈 요청, 주문제작 등에 의한 교환 및 반품은 되지 않습니다.

착용 여부에 상관없이 반품이 불가능하며 교환 시 추가금 및 배송비가 발생합니다.

불량에 의한 교환 및 반품은 제품을 수령하신 후 3일 이내에 고객센터로 접수하셔야 하며, 동일 상품으로만 교환이 가능합니다.

교환 접수하지 않고 무단으로 보낼 시 수취 거부 및 반송됩니다.

불량에 의한 교환 및 반품에 대한 배송비는 젬앤쇼 부담이며 이외 단순변심 및 고객 요청에 의한 수선 및 사이즈 변경 등에 의한 교환 및 반품 배송비는 고객 부담입니다.



소재

원석 제품은 천연석 특성상 색상, 모양, 크기, 광택 등이 일정치 않을 수 있으며 크랙과 침전물이 있을 수 있습니다. 이는 교환 및 반품 사유가 되지 않습니다.

골드필드 및 실버 소재 특성상 힘을 가하면 휘거나 부러질 수 있으니 주의 바라며, 잔 스크래치 및 기포자국은 하자로 보지 않으며 이로 인한 교환 및 반품이 어렵습니다.

체인은 특성상 어느 소재든 잡아당기거나 힘을 가하면 끊어질 수 있습니다. 이로 인한 하자는 교환 및 반품이 어렵습니다. (체인 끝 연결고리에 의한 하자로 끊어진 경우는

무상교환 가능하나 체인 중간이 끊어진 경우는 교환이 어렵습니다.)

순수 금이 아닌 이상 골드필드 및 실버(도금)제품은 물이나 땀 등에 제품이 변색될 수 있습니다. 공기, 습기, 향수, 화장품 등에 노출되지 않도록 주의 부탁드리며 보관시

지퍼백에 밀봉하여 보관해주세요.

금속 알러지가 있으신 분들은 구매에 신중 부탁드리며 개개인의 알러지 유무와 정도는 확인이 어려워 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

사이즈

위치 및 측정 방법에 따라 사이즈에 약간의 오차가 있을 수 있으며, 반지의 경우 호수에 따라 넓이와 두께가 달라질 수 있으니 이로 인한 교환 및 반품은 어렵습니다.

색상

모니터의 해상도에 따라 주얼리의 색상 및 명도의 차이가 있을 수 있으니 참고 부탁드립니다.

배송

6만원 이상 주문 시 무료배송이며 6만원 미만 구매 시 배송비 3,000원이 추가됩니다.

젬앤쇼의 핸드메이드 상품은 주문제작으로 5~7일 소요될 수 있습니다.

도서산간 발송시 추가비용이 발생되며 기타 산간지역은 비용추가가 생길 수 있습니다.